Samsung’un Galaxy Note 7 telefonlarındaki arıza ve sonrasında da cihazların geri toplatılması bu yılın en önemli olaylarından biri haline geldi. Çok fazla tepki çeken Samsung gazetelere ilan vererek özür diledi.
Şirket, Amerika’nın en önemli gazetelerinden The Wall Street Journal, The New York Times ve The Washington Post’a Samsung Electronics Kuzey Amerika CEO’su ve başkanı Gregory Lee’nin imzasıyla yayımlanan ilanlarını verdi.
Full-page apology ads are the future of print media: pic.twitter.com/fBAZ9uXFmD
— Rurik Bradbury (@RurikBradbury) 7 Kasım 2016
Verilen ilanda “Tüm yazılım, donanım, üretim ve bataryanın tüm yapısının da dahil olduğu, cihazların her parçasını tekrardan gözden geçireceğiz. Olabildiğince hızlı hareket edeceğiz ama doğru cevapları almak için biraz zamana ihtiyacımız olacak” cümleleri dikkat çekti.
Yanmalara neyin sebep olduğunu bulmak için şirketin Note 7’nin üretim aşamasıyla ile ilgili yaptığı araştırmalar halen devam ediyor. Son olarak da Samsung’un çamaşır makinelerinin bir kısmında sorun oluşmuş ve şirket makinelerin geri gönderilmesi için çağrı yapmıştı.
Güvenliğin kendileri için en üst noktadaki öncelikleri olduğunu dile getiren Gregory Lee, ilanda kullanıcıların desteklerine teşekkür ederek ‘gerçekten özür dilediğini’ belirtti.