Amazon’un Türk müşterileri, Amazon.de adresinde tercih edilen dil seçeneğini Türkçe’ye çevirerek alışverişlerini Türkçe yapabilecekler. Ayrıca 49 avro ve üzerindeki alışverişlerde sunulan ücretsiz gönderim hizmeti de, Amazon.de’yi Türk müşteriler için sunulan bir özellik.
İlk aşamada, milyonlarca ürüne ve Amazon.de websitesinin “Hesabım” gibi bölümlerine Türkçe erişim mümkün olacak. Bu hizmet kapsamında, kullanıcılar siteyi Türkçe olarak gezinme kolaylığının yanı sıra müşteri hizmetlerinden Türkçe olarak e-posta ve telefon desteği alabilecek. Ayrıca sipariş verme ve kargo bilgileri de Türkçe olacak. Firma zamanla Türkçeleştirmiş yeni sayfa ve özellikler de eklemeyi planlıyor.
Amazon.de’nin Türkçe dil seçeneğine masaüstü ve mobil tarayıcılardan erişilebilecek ve Türkçe dil seçeneği daha sonraki ziyaretler için müşterilerin profiline kaydedilecek.
İlk aşamada Türkçe erişime açık ana özellikler şunlar:
- Amazon.de’yi Türkçe kullanma
- Ürünlere ait isim ve başlıklar
- Türkçe e-posta ve telefon desteği sunan müşteri hizmetleri
- En çok ziyaret edilen destek sayfaları
- “Hesabım” bölümü ile sipariş ve kargo bilgileri
Müşterilerin, Amazon.de’yi Türkçe kullanmak için sitenin üst kısmında yer alan gezinti çubuğundaki dünya simgesine tıklayarak “Türkçe – TR” bağlantısına tıklamaları yeterli.
Amazon.de’nin 2015 yılında İngilizce, Ağustos 2016’da Flemenkçe ve Ekim 2016’da Lehçe hizmete sunulmasının ardından Türkçe, Amazon.de dil seçenekleri arasında dördüncü yabancı dil olarak yer alıyor.