Samsung’un yeni amiral gemisi Galaxy S5’te ortaya çıkan kamera sorunuyla ilgili firmadan nihayet bir açıklama geldi.
11 Nisan tarihinde aralarında Türkiye’nin de bulunduğu birçok ülkede satışa sunulan Galaxy S5′in başı bu aralar kamera sorunu nedeniyle dertte. Kullanıcıların kısa bir süre önce raporlamaya başladığı ve kameranın kullanılamaz hale gelmesiyle sonuçlanan problem, cihaz ekranında ‘Warning: Camera Failure’ uyarısı ile beliriyor. Nedensiz bir şekilde ortaya çıkan hata mesajını gören S5 kullanıcıları, telefonu fabrika ayalarına döndürüp sıfırlasalar ya da kamera uygulamasını tekrar yükleseler dahi kamerayı kullanamıyor.
Forumlarda yapılan şikayetler ve internette çok fazla tartışılmasından sonra konuyu araştıran Samsung, hatayla ilgili bir açıklama yaptı. Firma, durumdan haberdar olduklarını ve sorunun kısıtlı sayıdaki Galaxy S5’i etkilediğini duyurdu. Sorunun sebebinin ise kameranın çalıştırılması için bilgileri depolayan ROM’dan kaynaklandığı belirtildi. Kamera arızasından etkilenen kullanıcılar, garanti kapsamında Samsung’un müşteri hizmetleriyle irtibata geçebilir.