Xbox One, PS4‘ün aksine geriye dönük oyun desteği sunmuyor. Yani o dev Xbox 360 oyun arşivini satışa çıkarmaktan başka çaren yok. Ancak bazı kullanıcılar, bir yöntem ile Xbox One’da Xbox 360 oyunlarını çalıştırabildiklerini söylemeye başladı. Birkaç tuş kombinasyonu ve koddan oluşan bu yöntem, aslında Xbox One‘ın bozulmasına, ışıkları yanıp sönen işlevsiz bir kutuya dönüşmesine sebep oluyor.
Xbox’tan Major Nelson Twitter hesabından yaptığı açıklamada, One’ın geriye dönük uyumluluk sunmadığını ve internette Xbox 360 oyunlarının Xbox One’da çalışmasını sağladığı söylenen yöntemleri denememeleri gerektiğini söyledi. Nelson ayrıca, bu sebeple bozulan cihazların garanti kapsamı dışında kalabileceğini belirtti.