2016 yılında yaşanan en beklenmedik olay Samsung Galaxy Note 7'lerin bataryasında yaşanan sorundu. Samsung ürünlerini toplattıktan sonra sorunun kaynağını öğrenmek için derin bir araştırmaya imza attı.
Şirket, 23 Ocak'ta Seul, Güney Kore'de bir basın toplantısı düzenleyerek batarya sorununun sebeplerini açıklayacak. Toplantı aynı anda canlı olarak da yayınlanacak ve İngilizce tercümesi de izleyicilerle paylaşılacak.
Bataryaların aşırı ısınması ve sonrasında patlaması gibi olayların sıkça yaşanması sonucu Samsung, Eylül ayında telefonların iade edilmesi konusunda çağrı yapmıştı. Dikkat çeken olay üzerine hava yolu şirketleri bu cihazlarla yolculuk yapılmaması konusunda yolcularını uyarmıştı.
Samsung.com'dan İngilizce olarak izlenebilecek canlı yayının kafadaki tüm soru işaretlerini yok edeceği düşünülüyor.